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谈判无处不在

发表: 5月 22 , 2020
作者: Brian Buck

谈判并不仅仅发生在重要、有影响力的事和人之间。谈判是生活的一部分,随着时间的推移,所有人都会学习利用自己的天赋,在无数不同情况中获得最好的交易。如果说在会议室中进行的百万美元级别商业交易所使用的谈判技巧基本上和解决婚姻家庭纠纷或对付乱花钱的孩子是一样的,你会相信吗?

当然,范围、规模和利害关系会随着情况的变化而变化。但无论什么情况下,谈判都是可以在不同的情况下学习、训练和事件的。

何苦呢? 因为谈判比“赢”更重要。学会谈判有助缓和冲突,达成更好的解决方案,改善和朋友、亲人,以及客户、供应商、商业伙伴和老板之间的沟通效果。

首先,必须改变对谈判的理解。这不是与二手车销售员讨价还价,也不是为了得到想要的东西而威胁强迫对方。相反,它是用对你来说不太重要的东西来换取更高价值的东西。你可能比你意识到的更频繁地谈判。

在家中谈判

当孩子央求再玩15分钟睡觉时,他们在和你谈判。当你仔细考虑晚上去哪家新餐厅约会,你是在谈判。当你在两种家庭必需品中犹豫抉择时,或和配偶谈论大件物品采购或家庭理财投资时,你很有可能正在进行谈判。

我们几乎每天都在谈判,不管我们是否有意这样做。我们不需要练习,甚至不需要有意识地意识到谈判的重要性,尤其是和我们最亲近的人谈判。但是我们经常使用的方法可能是无效的,具有潜在破坏性的,或是使我们处于不利地位的策略。

通过发展和磨练真正的谈判技巧,我们学会了所爱的人朝着更好的结果努力——不仅仅是“赢”或得到想要的,而是真正达成一个更好的解决方案,可以保护或加强我们的关系。被拒绝了15分钟的睡前游戏时间后孩子问:“为什么不能?”,我们可以简单地反驳:“因为我这么说过。”但如果你退后一步,重新组织整个对话,可能会发现这其中的交易: 孩子可以用另一项任务来赢得这15分钟,或者,如果他们为了某件具体的事情而熬夜,你可以让他们在一周剩下的时间里早点上床睡觉。这可能会给他们上宝贵的一课(努力达成协议,而不是乞求),同时可能会让你从某项家务中解脱出来。

那么,考虑一下父母的消极协商结果——孩子在商店里因没有得到玩具而大发脾气,父母让步,买了他们想要的东西。父母教孩子用发脾气的方法来换取他们想要的东西。孩子学得很快,下次他们被告知“不”的时候就会重复这个练习。“从表面上看,与所有年龄段的孩子谈判方式和成年人的谈判不同,但与成年人谈判有很多相似之处,这就是为什么这是一个很好的练习。”

和同事谈判

再次说明,谈判技巧在工作中很有价值。无论你是想更改会议时间或会议室,还是希望说服某人与你一起完成某个项目,谈判技巧都能让你顺利过渡到协作体验,并更有效地与同事沟通。

有时候,同事在和你谈判的时候并没有考虑到你的最大利益,如果你曾被要求收拾某个项目残局或协助同事完成某事,显然不利于你的利益, 你可能已经处于谈判策略接受者的位置, 迫使让你走出舒适区, 做你不想做的事情——无论是通过挑衅, 指责,或情绪化表达等任何一种方式令你处于不利局面中。了解基础谈判的来龙去脉可以帮助你识别这些伎俩并坚持自己的立场。

为更好的雇佣合同谈判

为更好的薪而谈判——几乎每个人都觉得伤脑筋,不管他们的能力或过往表现如何——但当你通过了面试阶段,为获得更好的工作机会而谈判则完全是另一回事。

根据工作范畴和求职历程,你可能正处于特别艰难的就业市场,在心怀感激地找到一份可以养活自己(和家人)的工作之后,再尝试为自己加薪可能会觉得有风险。

然而,如果你知道自己的价值,并且做好了调查,那么争取更好的工作就不会那么可怕了。如果你的方法灵活,并且愿意接受其他方式来提高工作机会,比如额外的假期,签约奖金,津贴,灵活的工作时间,在家工作,更好的职级,发展机会,以及许多其他你可以要求的额外待遇,那么高薪签约不再是梦。

谈判是一种技巧

每当我们用拥有的东西去交换想要的东西时,我们就是在谈判。然而,尽管交易的过程无处不在,谈判仍然是一种技能——一可以提高和磨练的技能,一种无论做任何工作都应该掌握的技能。成为一个更好的谈判者可以帮助你成为更好的父母,更好的员工,更好的老板,更好的合作伙伴。

练习谈判技巧的前提是,你需要理解它。当你学习了这个过程和相关的技巧,就会更清楚地意识到你和周围的人是如何运用某些谈判技巧来得到想要的东西,就会找到机磨练自己的技巧,更有效地运用它们。

 


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不可抗拒

在80年代著名喜剧《怪酒》中,坏人切断了好人麦肯齐兄弟车的刹车线。刹车失灵时,麦肯齐正行驶在陡峭的山坡上,车辆失去控制,兄弟俩直面死神。这时,道格转头对兄弟鲍勃说:“现在没必要驾驶了。“在这个非常时期,我们每天都有相似的感受。我们的很多客户也是如此,他们不但需要应对自身预算和合同条款的调整,还要随时沟通客户和供应商的变化。应对变化本身已经成为一种技能。下面是一些我们发现可以帮助大家应对变化的建议。

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