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谈判-权力的平衡

发表: 6月 07 , 2018
作者: Tom Feinson

近期,优步总裁特拉维斯·卡兰尼克将“无限期休假”。刚爆出“我全力支持你”,随即便在“想要花更多的时间陪伴家人”之后出现了“无限期休假”,这句话释放出了大量的信号。事实上,后来他辞职了。

什么原因?作为优步公司成功背后的亿万创始人和动力,为什么会辞职?

 

 

这要归结于权力、硬权力和软权力,以及权力平衡存在变化的本质。

特拉维斯“为获成功,不惜一切代价”的行为和想法,鞭策他获得了傲人的商业成绩。投资者虽然喜欢这样的商业成绩,但是对他的有些做法还是存在疑问。说句实话,就是投资者不太喜欢这些做法。有些投资人认为特拉维斯及其公司的行为相当于恃强凌弱。

在优步公司的业务审查,及因其行为导致丑闻爆出之后,特拉维斯提出辞职。似乎优步存在欺骗当地监管部门,忽视雇员福祉,将投资者置于窘境的行为,优步也曾因通过谷歌窃取贸易机密和藐视顾客遭到起诉,尤其是曾有一名女乘客遭到优步司机的强暴。

 

 

去年,全英的新兴公司中特拉维斯的优步获利最多,其营业范围已扩大至全球662座城市,价值达550亿英镑,这一傲人成绩使其在董事会上持有关键的一票。你可能会认为特拉维斯的业绩给他自己赢得了不可撼动的硬权力。但是,他恰恰低估了软权力的重要性,这里我们是指社会压力。

在整个过山车式的变化中,投资者权衡了投资的风险。一开始只是一个微不足道的公关不利,然后滚雪球式的天平倒向反对塔拉维斯的这一方,在权力上出现了毁灭性的转变。社会压力的软权力打败了市场和过去业绩的硬权力。其结果就是塔拉维斯辞职。

英国首相特蕾莎·梅也需要反省一下自己低估了英国民众集体的社会力量。分析指出,梅姨的竞争者表现不佳,保守党超常表现,因此她有机会获得大多数的选票,促成提前大选。

硬权力是有形的、量化的,通常变化缓慢;软权力是无形的,不可量化的,但是通常变化速度较快,具有戏剧性,正如梅姨和特拉维斯已经发现了为此付出的代价。

权力是构建谈判控制的关键,明智的谈判人了解权力的出处,评估权力的方法,最主要的是了解利用权力的法则。

 


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